Problema: Integrações via RFC estavam causando lentidão no ECC.
Solução: Implementação de integração via SAP CPI/SoaManager, eliminando o RFC direto.
Benefícios: Ganho de performance e experiência ágil para clientes e vendedores.
Problema: Processo de precificação complexo e sujeito a erros.
Solução: Novas tabelas, condições de preço e simulador com impostos Implementamos um novo modelo de precificação, com a criação de novas tabelas e condições de preço. Desenvolvemos um simulador de preços que calcula valores finais incluindo todos os impostos. Além disso, realizamos um estudo analítico rigoroso para assegurar uma margem zero de diferença entre as diferentes tabelas de preços.
Benefícios: Desde a implementação, em dois anos, não houve registros de erros relacionados ao aumento de preços. Além disso, o tempo necessário para processar aumentos de preços foi reduzido de três semanas para apenas dois dias.
Problema: Adequar-se à legislação sem impactar o preço final.
Solução: Desenvolvemos e implementamos uma solução que inclui a configuração da nota SAP, ajustes na BASI e a criação de uma condição de acréscimo no preço. Essa abordagem assegurou a correta exclusão do ICMS da base de cálculo do PIS e Cofins, conforme exigido pela legislação..
Benefícios: A solução permitiu atender às exigências legais sem comprometer o preço final do produto. Conseguimos, assim, cumprir com a demanda regulatória e manter a competitividade comercial, garantindo que o valor final para o cliente permanecesse inalterado.
Problema: Alto abandono de carrinho e dificuldades na conciliação bancária.
Solução: Integramos as APIs da Stone na etapa de checkout do SAP Commerce, permitindo que os clientes escolham entre diversas opções de pagamento, além do crédito oferecido pelo cliente. As novas opções incluíram cartões de crédito e débito,boletos e PIX.
Benefícios: Com a implementação do gateway de pagamento, proporcionamos aos clientes e vendedores a possibilidade de realizar transações por diversos meios eletrônicos, como cartões de crédito e débito, boletos e PIX. Isso resultou em um aumento nas vendas, especialmente entre clientes que não possuíam crédito liberado, mas tinham acesso a cartões de crédito. Além disso, houve uma significativa redução no abandono de carrinhos e maior eficiência na conciliação financeira..
Problema: Emissão manual de notas sujeita a erros e multas.
Solução: Implementamos o processo de fatura eletrônica para as operações de venda e expedição no Equador. A soluçãoenvolveu a integração entre o SAP ECC e o WebService da SRI(Servicio de Rentas Internas), automatizando a emissão e gestão das notas fiscais.
Benefícios: A implementação proporcionou uma maior facilidade na conformidade com o SRI, o órgão governamental responsável. Com a criação de um monitor para a emissão de notas, a gestão dos documentos fiscais tornou-se mais eficiente. Agora, a emissão de PDFs e XMLs é simplificada, e a integração com o WebService da SRI trouxe uma significativa redução na complexidade e no risco de erros.
Problema: Rollout técnico exigia adaptação de múltiplos processos.
Solução: Realizamos uma análise detalhada das transações de vendas entre as empresas. Com base nessa avaliação, realizamos um rollout técnico onde foi necessário adaptar as transações existentes e configurar novas funcionalidades para maior aderência.
Benefícios: Devido à abordagem adotada, os usuários dos times de vendas experimentaram o mínimo impacto possível durante o processo de fusão. A integração dos sistemas foi realizada de forma eficaz, minimizando a interrupção das operações e mantendo a continuidade dos processos de vendas.